Hồ sơ chưa có chủ nghĩa là gì
Google Maps tự tạo hồ sơ cho nhiều cơ sở từ dữ liệu công khai và từ đóng góp của người dùng. Hồ sơ đó hiện trên bản đồ dù chủ chưa từng đăng ký.
Khi chưa có chủ xác minh:
- Cơ sở không trả lời được đánh giá nào.
- Ai cũng đề xuất sửa được giờ mở cửa, địa chỉ, số điện thoại, kể cả đề xuất ghi "Đã đóng cửa vĩnh viễn". Google có thể duyệt đề xuất mà không hỏi cơ sở.
- Cơ sở không đăng được ảnh của chủ, bài cập nhật, thực đơn trên hồ sơ.
Trong 8 mục khách đọc trên hồ sơ, mục Quyền quản lý chiếm 10/100 điểm Điểm hiện diện. Mục Phản hồi của cơ sở chiếm thêm 15 điểm, và chỉ làm được sau khi đã nhận quyền.
Cách biết hồ sơ đã có chủ chưa
- Mở Google Maps, tìm đúng tên cơ sở.
- Mở hồ sơ, kéo xuống phần thông tin.
- Hồ sơ chưa có chủ có một dòng mời chủ doanh nghiệp nhận quyền quản lý. Hồ sơ đã có chủ thì không có dòng này.
Một cách khác: dán link Google Maps vào vfnb.vn. Điểm hiện diện ghi rõ mục Quyền quản lý đã đạt hay chưa.
Các bước nhận quyền quản lý
- Đăng nhập tài khoản Google sẽ dùng lâu dài cho cơ sở. Không dùng tài khoản cá nhân của nhân viên.
- Mở hồ sơ trên Google Maps, bấm dòng mời nhận quyền quản lý.
- Kiểm tên, địa chỉ, loại hình, số điện thoại Google hiện ra. Sửa chỗ sai trước khi gửi.
- Chọn cách xác minh Google đưa ra (phần dưới).
- Xác minh xong, mở trang quản lý hồ sơ để kiểm lại giờ, ảnh, thông tin.
Trong lúc chờ xác minh, không đổi tên, địa chỉ hay loại hình. Đổi giữa chừng có thể làm Google xét lại từ đầu.
Các cách xác minh
Google chọn cách xác minh cho từng hồ sơ, tùy loại hình, khu vực và lịch sử của hồ sơ. Không phải hồ sơ nào cũng có đủ các cách dưới đây.
| Cách | Làm thế nào | Lưu ý |
|---|---|---|
| Quay video | Quay liền một đoạn: biển hiệu, quầy, khu bếp hoặc pha chế, giấy tờ hay dụng cụ chỉ chủ mới có | Quay ngoài trời rõ biển tên và số nhà |
| Gọi điện hoặc tin nhắn | Google gửi mã tới số điện thoại của cơ sở | Số phải là số đang dùng, nghe được |
| Google gửi mã tới email của cơ sở | Chỉ hiện với một số hồ sơ | |
| Thư gửi về địa chỉ | Google gửi thư có mã về địa chỉ trên hồ sơ | Có thể mất nhiều ngày; dặn người nhận thư giữ lại |
Khi gặp lỗi
- Google báo hồ sơ đã có chủ: gửi yêu cầu quyền truy cập ngay trong trang đó. Người đang giữ có thể là nhân viên cũ, chủ cũ, hay đơn vị từng làm dịch vụ cho cơ sở.
- Có hai hồ sơ cho cùng một cơ sở: nhận quyền hồ sơ có nhiều đánh giá hơn, rồi báo hồ sơ kia là trùng bằng nút Đề xuất chỉnh sửa trên Google Maps.
- Có người gọi điện đòi phí xác minh: Google không thu phí xác minh. Không đọc mã xác minh cho ai qua điện thoại.