Xoá dữ liệu của bạn

Áp dụng từ 04/11/2026.

Cách yêu cầu

Nhắn Zalo nội dung "Xóa dữ liệu", kèm mã đơn hoặc số Zalo đã dùng khi đặt. Không cần nêu lý do.

Để chắc đúng người, MAVIO chỉ xóa khi yêu cầu đến từ số Zalo đã đặt, hoặc có mã đơn. Thiếu cả hai thì MAVIO hỏi lại một lần.

MAVIO xóa gì, khi nào

Trong 7 ngày kể từ khi nhận, MAVIO xóa tên gọi, vai trò, số Zalo, đơn, báo cáo, bản đo lại và lịch sử tin nhắn về đơn. Sau đó đường dẫn báo cáo không mở được nữa, lần đo lại 30 ngày dừng. Xong thì MAVIO nhắn Zalo báo một lần rồi không liên hệ nữa.

Chỉ muốn ngừng nhắn tin mà vẫn giữ báo cáo thì ghi rõ "Ngừng nhắn", MAVIO giữ báo cáo tới hạn 180 ngày.

Không xóa được gì

• Số liệu công khai trên Google Maps thuộc Google và người viết đánh giá. MAVIO không xóa được ở phía Google.
• Chứng từ chuyển khoản của bản trả phí giữ theo luật kế toán. Chứng từ này không gắn với báo cáo.
• Bản sao lưu kỹ thuật của máy chủ tự hết hạn trong 30 ngày sau khi xóa.

Dữ liệu không do bạn đặt

Bạn là chủ cơ sở nhưng người khác đặt bản chấm cho cơ sở của bạn: nhắn Zalo kèm đường dẫn Google Maps của cơ sở. MAVIO xác minh bạn là chủ qua hồ sơ Google Maps, rồi khóa đường dẫn báo cáo đó trong 7 ngày.