Chính sách dữ liệu

Áp dụng từ 04/11/2026. Thay bản 03/11/2026. Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.

Ai chịu trách nhiệm

MAVIO. Mọi câu hỏi về dữ liệu gửi qua Zalo.

MAVIO lấy gì từ bạn

Tên gọi, vai trò ở cơ sở, đường dẫn Google Maps của cơ sở, số Zalo của người đặt, thời điểm đặt và câu đồng ý bạn đã tích. Không hỏi email, không hỏi mật khẩu, không hỏi quyền vào tài khoản Google.

Khi bạn chuyển khoản, MAVIO thấy tên tài khoản và nội dung chuyển trên sao kê ngân hàng của MAVIO.

MAVIO lấy gì từ nguồn công khai

Sao, số đánh giá, giờ mở, ảnh, nội dung đánh giá trên Google Maps của cơ sở và các địa điểm cùng loại gần. Không lưu tên người viết đánh giá. Đây là số liệu về cơ sở, không phải về bạn.

Dùng để làm gì, căn cứ gì

Tạo báo cáo cho đúng đơn đó, mở bản trả phí sau khi nhận tiền.
Đo lại sau 30 ngày với Điểm hồ sơ Google Maps.
Nhắn Zalo khi báo cáo xong, khi bạn hỏi, khi đối chiếu tiền.
Lọc đơn tự động và đơn trùng.

Căn cứ là sự đồng ý của bạn khi tích ô lúc đặt. Bạn rút đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu xóa; đơn chưa xong thì dừng.

Không làm gì

Không bán dữ liệu. Không gửi cho cơ sở khác hay bên quảng cáo. Không gọi điện mời chào. Không nhắn tin ngoài việc của đơn, trừ khi bạn hỏi trước.

Ai xử lý cùng MAVIO

Supabase, máy chủ tại Singapore: lưu đơn, số Zalo, báo cáo.
Vercel, công ty Mỹ: chạy trang web, giữ nhật ký kỹ thuật ngắn hạn gồm địa chỉ IP.
Apify, công ty Séc: lấy số liệu công khai của cơ sở từ Google Maps. Không nhận số Zalo hay tên bạn.
Zalo (VNG, Việt Nam): kênh nhắn tin với bạn.

Dữ liệu của bạn vì vậy được lưu ở Singapore và đi qua máy chủ ở Mỹ. Các bên trên chỉ làm việc MAVIO giao, theo hợp đồng dịch vụ của họ.

Đo lường và cookie

Trang hiện không dùng công cụ đo lường hay quảng cáo của bên thứ ba và không đặt cookie theo dõi. Khi thêm, MAVIO cập nhật mục này trước và chỉ bật sau khi bạn bấm đồng ý trên thanh hỏi.

Lưu ở đâu, bao lâu

Máy chủ Supabase, khu vực Singapore. Giữ tối đa 180 ngày kể từ ngày đặt, hoặc xóa sớm hơn khi bạn yêu cầu. Gói MAVIO đang chạy thì giữ tới 180 ngày sau khi dừng gói. Chứng từ thanh toán của bản trả phí giữ theo luật kế toán, tách khỏi báo cáo.

Quyền của bạn

Biết MAVIO đang giữ gì về bạn, được xem bản sao.
Sửa tên gọi, số Zalo trên đơn.
Xóa, rút đồng ý: cách làm ở trang Xoá dữ liệu của bạn.
Phản đối hoặc hạn chế việc dùng, ví dụ không nhắn khi đo lại.
Khiếu nại với MAVIO, hoặc với cơ quan quản lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc Bộ Công an.

MAVIO trả lời yêu cầu trong 7 ngày kể từ khi nhận, không thu phí. Để xác minh, MAVIO chỉ nhận yêu cầu từ số Zalo đã dùng khi đặt, hoặc kèm mã đơn.

An toàn

Đường dẫn báo cáo là mã ngẫu nhiên, không đoán được, không hiện trên kết quả tìm kiếm. Khóa vào cơ sở dữ liệu chỉ nằm trên máy chủ. Có sự cố lộ dữ liệu, MAVIO báo bạn qua Zalo và báo cơ quan quản lý trong 72 giờ.

Trẻ em

Dịch vụ dành cho người kinh doanh từ 18 tuổi. MAVIO không chủ ý thu dữ liệu của trẻ em; phát hiện thì xóa.

Thay đổi chính sách

Bản mới đăng ở trang này kèm ngày áp dụng. Thay đổi làm bạn mất quyền hoặc mở thêm mục đích dùng thì MAVIO hỏi lại đồng ý qua Zalo trước khi áp dụng với đơn đã có.